Loview.shop’ta satılan ürünler, kullanıcı tarafından yüklenen görseller doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir.
Bu nedenle, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi gereği, kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
İade Kabul Edilen Durumlar
Aşağıdaki haller üretim hatası olarak değerlendirilir:
- Baskı hatası
- Yanlış ürün gönderimi
- Hasarlı teslimat
Bu durumlarda kullanıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde destek@loview.shop adresinden bizimle iletişime geçmelidir.
Çözüm Şekli
İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse:
- Ürün ücretsiz olarak yeniden basılır veya
- Ürün bedeli iade edilir
Seçim hakkı Loview.shop’a aittir.
Geri Ödeme
- Kredi kartı ödemeleri, aynı karta iade edilir.
- Havale/EFT ödemeleri, bildirilen banka hesabına iade edilir.
- İade işlemleri, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
İletişim: destek@loview.shop