Geri Ödeme ve İade Politikası

Loview.shop’ta satılan ürünler, kullanıcı tarafından yüklenen görseller doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi gereği, kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki haller üretim hatası olarak değerlendirilir:

• Baskı hatası
• Yanlış ürün gönderimi
• Hasarlı teslimat

Bu durumlarda kullanıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde destek@loview.shop adresinden bizimle iletişime geçmelidir.

Çözüm Şekli

İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse:

• Ürün ücretsiz olarak yeniden basılır veya
• Ürün bedeli iade edilir

Seçim hakkı Loview.shop’a aittir.

Geri Ödeme

• Kredi kartı ödemeleri, aynı karta iade edilir.
• Havale/EFT ödemeleri, bildirilen banka hesabına iade edilir.
• İade işlemleri, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

İletişim: destek@loview.shop